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          服务指南
              
              
              
              
              
              
              
              
              
              
              
              
            
           

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          一、报装
          1、所需资料
          单位、房地产正式用水报装申请:建设工程施工许可证。查验资料:建设工程规划许可证、营业执照、法人身份证明(经办人身份证明授权)
          单位、房地产施工用水报装申请:产权和建设规划许可证(已建:产权证明;在建:建设工程规划许可证)。查验资料:营业执照、法人身份证明(经办人身份证明授权)
          居民报装申请:房产证明、房屋产权人身份证原件
          2、收费依据:
          ①《新建居民住宅供水设施建设、运行、维护和管理费指导性标准》。
          ②《江苏省市政工程计价表》,按工程预算付款。
          ③ 国家发展计划委员会、建设部的《工程勘察设计收费标准》
          3、承诺时限 :
          ①各项手续齐全的,1个工作日内予以登记受理。
          ②资料备齐,8个工作日内完成给水方案设计(房地产正式用水除外)。
          ③具备施工条件且资金到账后,<100米6个工作日内完成施工。
          ≥100米16个工作日内完成施工。
          ④小区供水或较大工程的,按双方合同约定工期。
           
          二、过户、更名
          1、所需资料:申请表(单位加盖公章)、产权证明、身份证明、水费交费卡或当月水费发票;单位用户(房地产公司除外)需提供营业执照、付款授权协议、法人身份证明。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:居民即办,单位一周内办理,次月生效。
           
          三、故障换表
          1、所需资料:水费交费卡或当月水费发票
          2、收费依据:按市物价局有关规定收费。
          3、承诺时限:办理相关手续后24小时内更换。
           
          四、报停
          1、所需资料:报停申请表(单位加盖公章)、产权人身份证明、产权证明、水费交费卡或当月水费发票、单位用户提供委托书、经办人身份证明。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:办理相关手续后2个工作日内完成。 
           
          五、销户
          1、所需资料:销户申请表(单位加盖公章)、拆迁证明、产权人身份证明、产权证明、水费交费卡或当月水费发票、单位用户提供委托书、经办人身份证明。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:办理相关手续后3个工作日内完成。
           
          六、申请改变用水性质
          1、所需资料:申请表(单位加盖公章)、水费交费卡或当月水费发票、单位用户提供委托书、经办人身份证明。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:符合条件后次月生效。
           
          七、申请校验水表
          1、所需资料:水费交费卡或当月水费发票
          2、收费依据:按市物价局、市技术监督局有关文件收费。苏价费【2016】240号
          3、承诺时限:3个工作日内校验并告知校验结果。
           
          八、欠费复接
          1、欠费复接:缴纳欠费后,自动办理复接手续。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:办理复接手续后24小时内复接。
           
          九、报停及复接
          1、所需资料:产权证明、身份证原件。
          2、报停复接:产权证明、身份证原件、报停申请书。
          3、收费依据:不收费。
          4、承诺时限:办理复接手续后24小时内复接。
           
          十、低保、特困水价申请
          1、所需资料:本年度已年检的特困证/低保证、本人身份证(如代办需代办人身份证)、产权证明或廉租房租赁证(需与证明地址一致)、水费交费卡或当月水费发票。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:即办。
           
          十一、阶梯水价申请
          1、所需资料:户口簿、产权证明、户口簿所在人员身份证(未满14周岁可不提供)、水费交费卡或当月水费发票。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:即办。
           
          十二、补办交费卡申请
          1、所需资料:与用户名一致的产权人身份证(如代办需另带代办人身份证)、当月水费发票。
          2、收费依据:不收费。
          3、承诺时限:即办。
           
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